الشروط والأحكام
مرحباً بكم في الشمال للأثاث. يُعدّ استخدام المتجر أو إنشاء حساب فيه أو تقديم أي طلب موافقةً صريحة على هذه الشروط والأحكام. يُرجى قراءتها بعناية، وفي حال عدم الموافقة عليها يُرجى عدم استخدام المتجر.
1. التعريفات
- المتجر: الشمال للأثاث، منصة إلكترونية لبيع الأثاث والمفروشات بالجملة للتجار وأصحاب الأنشطة التجارية.
- التاجر / العميل: كل شخص طبيعي أو اعتباري يملك نشاطاً تجارياً ويُنشئ حساباً في المتجر لغرض الشراء بالجملة.
- الحساب المعتمد: الحساب الذي تمت مراجعته والموافقة عليه من إدارة المتجر.
- الطلب: أمر شراء يقدّمه التاجر عبر المتجر ويُعتمد من إدارة المتجر.
2. التسجيل والحسابات
- المتجر مخصص للبيع بالجملة، ولا تظهر المنتجات والأسعار إلا لأصحاب الحسابات المعتمدة.
- يُطلب عند التسجيل الاسم الكامل والاسم التجاري ورقم الجوال، ويجوز للمتجر طلب السجل التجاري أو رخصة العمل الحر أو أي مستند يثبت النشاط قبل الاعتماد.
- يحق للمتجر قبول طلب التسجيل أو رفضه أو تعليق الحساب لاحقاً دون إبداء الأسباب، لا سيما عند تقديم بيانات غير صحيحة أو مخالفة هذه الشروط.
- التاجر مسؤول عن سرية بيانات دخوله وعن كل ما يتم عبر حسابه، وعليه إبلاغ المتجر فوراً عند الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به.
3. المنتجات والأسعار
- تُعرض المنتجات مع وصفها ومقاساتها وخاماتها بأقصى دقة ممكنة، وقد تختلف درجات الألوان قليلاً بين الصورة والقطعة الفعلية بسبب الإضاءة والشاشات وطبيعة الخامات.
- الأسعار المعروضة هي أسعار جملة بالريال السعودي، وتُحدَّد الأسعار غير شاملة ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك، وتُضاف الضريبة عند إتمام الطلب.
- يحق للمتجر تعديل الأسعار أو الحدود الدنيا للطلب أو إيقاف أي منتج في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على الطلبات المعتمدة قبل التعديل.
- قد تُطبَّق كميات أو مبالغ دنيا للطلب، وتُوضَّح للتاجر قبل الاعتماد.
4. الطلبات واعتمادها
- يُعدّ الطلب مقدَّماً عند إرساله عبر المتجر، ولا يُعتبر ملزماً للمتجر إلا بعد اعتماده وإشعار التاجر بذلك.
- يحق للمتجر رفض أي طلب أو تعديل كمياته عند عدم توفر المخزون أو وجود خطأ ظاهر في السعر أو المواصفات، ويُبلَّغ التاجر فوراً.
- الطلبات التي تشمل قطعاً مصنّعة أو مقصوصة حسب الطلب تُعتمد بعد تأكيد التاجر للمواصفات، ولا يمكن تعديلها بعد بدء التجهيز.
5. الدفع
- التحويل البنكي: يُرسل إشعار التحويل عبر حساب التاجر، ويبدأ التجهيز بعد تأكيد وصول المبلغ.
- الدفع عند الاستلام: متاح للحسابات المعتمدة وضمن الحدود التي يحددها المتجر.
- الدفع الإلكتروني: (مدى، البطاقات الائتمانية، Apple Pay، التقسيط) يُتاح عند تفعيله في المتجر.
- تُصدر فاتورة ضريبية لكل طلب تتضمن الرقم الضريبي للمتجر وبيانات التاجر.
6. التوصيل
لا يوفّر المتجر خدمة التوصيل؛ إذا احتاج العميل إلى التوصيل يتفق عليه مباشرة مع التاجر (التكلفة والموعد)، ويُجهَّز الطلب للاستلام أو التسليم حسب الاتفاق.
7. الفحص والاستبدال والإرجاع
على التاجر فحص البضاعة عند الاستلام والتبليغ عن أي تلف أو نقص خلال 48 ساعة مع الصور. تفاصيل الحالات المقبولة والإجراءات في سياسة الاستبدال والإرجاع.
8. إلغاء الطلب
- يمكن للتاجر إلغاء الطلب مجاناً قبل بدء التجهيز عبر حسابه أو بالتواصل مع المتجر.
- بعد بدء تجهيز القطع المصنّعة حسب الطلب لا يُقبل الإلغاء.
- بعد تجهيز الطلب وقبل تسليمه يُتفق على الإلغاء مع المتجر.
- يحق للمتجر إلغاء الطلب في حال عدم سداد المبلغ خلال المدة المتفق عليها أو تعذّر التواصل مع التاجر.
9. الملكية الفكرية والاستخدام
جميع الصور والأوصاف والتصاميم والمحتوى في المتجر ملك للمتجر أو لمورّديه، ولا يجوز نسخها أو استخدامها تجارياً دون إذن كتابي. يُمنع استخدام المتجر لأي غرض غير مشروع أو إعادة بيع بيانات الحساب لطرف ثالث.
10. حدود المسؤولية
لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو خسارة الأرباح الناتجة عن تأخر التجهيز أو التسليم لأسباب خارجة عن إرادته، أو عن سوء التخزين أو التركيب لدى التاجر. وتقتصر مسؤولية المتجر في جميع الأحوال على قيمة القطع محل الخلاف.
11. حماية البيانات
تُعالج بيانات التاجر وفق سياسة الخصوصية، ولا تُشارك مع أي جهة إلا لغرض تنفيذ الطلب أو بموجب النظام.
12. النظام الواجب التطبيق وتسوية الخلافات
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وبخاصة نظام التجارة الإلكترونية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/126) ولائحته التنفيذية، ويُسعى إلى حل أي خلاف ودياً خلال 15 يوماً، وإلا فيُحال إلى الجهة القضائية المختصة في المملكة.
13. التعديلات والتواصل
يحق للمتجر تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُنشر التعديل في هذه الصفحة ويسري من تاريخ نشره. للاستفسار يُرجى التواصل عبر قنوات التواصل المذكورة في المتجر.